კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დოკუმენტი განიხილავს პერსონალური მონაცემებისა და სხვა კონფიდენციალური ინფორმაციის მნიშვნელობას [შემდგომში კოლექტიურად „მონაცემები"] და იყენებს ყველა ზომას მათი უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. tzd.ge მუდმივად უზრუნველყოფს უსაფრთხოების ზომების შესაბამისობას საქართველოს მოქმედ კანონმდებლობასთან, საერთაშორისო პრაქტიკასთან და ტექნიკურ მიღწევებეთან.

"კონფიდენციალურობის პოლიტიკა" აღწერს, თუ როგორ და რა მიზნით ვაგროვებთ და ვაამუშავებთ მონაცემებს მომხმარებლებისგან, რომლებიც იყენებენ tzd.ge პლატფორმასა და სერვისებს.

tzd.ge იღებს და ამუშავებს (1) მონაცემებს, რომლებიც მიწოდებულია მომხმარებლის მიერ tzd.ge-სთვის (2), ისევე როგორც მონაცემებს, რომლებიც მისთვის ცნობილი ხდება, როდესაც მომხმარებელი იყენებს პლატფორმას და სერვისებს.

tzd.ge ამუშავებს მონაცემებს მომხმარებლებისთვის პროდუქციის/სერვისების მიწოდების, კორექტირებისა და გაუმჯობესების მიზნით, ასევე პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. ქვემოთ მოცემულია დამუშავებული მონაცემების გამოყენების რამდენიმე მაგალითი:

• • უზრუნველყოფს მოთხოვნილ და პლატფორმის შესაბამისი სერვისების/პროდუქტის მიწოდებას მომხმარებლსთვის და იღებს გადახდებს.
• • ქმნის ანგარიშს პლატფორმაზე.
• • უგზავნის მომხმარებელს სერვისებთან დაკავშირებულ ინფორმაციას.
• • მარკეტინგის პარამეტრები, პროდუქტები ან სპეციალური ღონისძიებები ელექტრონული ფოსტით. უგზავნის მარკეტინგულ ინფორმაციას მომხმარებლებს ფოსტით ან ტელეფონით.
• • იწერს დოკუმენტებთან დაკავშირებულ მონაცემებს, მაგალითად: ვინ ნახა დოკუმენტი, ვინ მოაწერა ხელი მას, გამოყენებული მოწყობილობები და დრო, IP მისამართი.
• • ამოწმებს სერვისებში ცვლილებებს და წარადგენს ახალ მახასიათებლებსა და პროდუქტებს.
• • პასუხობს სერვისებთან შესაძლო პრობლემებს, პასუხობს ტექნიკურ კითხვებს და წყვეტს დავებს.
• • ხელს უშლის, იძიებს და რეაგირებს ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა: თაღლითობა, სერვისების არაავტორიზებული გამოყენება, წესებისა და პირობების დარღვევა ან სხვა უკანონო ქმედებები.
• • დაიცვას სამართლებრივი მოთხოვნები, მათ შორის, ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო რეგულაციები.

tzd.ge-ის მიერ მონაცემთა დამუშავების საფუძველია მომხმარებლის თანხმობა გამოიყენოს პლატფორმა და გადასცეს tzd.ge-ს მონაცემები და/ან დაუშვას მონაცემების მიღება/დამუშავება.

მომხმარებელი პლატფორმის/მომსახურების გამოყენებით ეთანხმება ამ დოკუმენტით განსაზღვრულ მონაცემთა დამუშავების წესს, მიზნებს, საფუძვლებსა და მოცულობას.

tzd.ge მონაცემების მოპოვების/მიღების გზები:

3.3.1. როდესაც მომხმარებელი რეგისტრირდება ან იყენებს ანგარიშს და ნებაყოფლობით წარადგენს მონაცემებს [მაგ. ელ. ფოსტა, სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, პირადი ნომერი და ა.შ.] პლატფორმის გამოყენების მიზნით.

3.3.2. მონაცემები, რომლებიც tzd.ge-სთვის გახდება ცნობილი, როდესაც მომხმარებელი იყენებს პლატფორმას [მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება: მოწყობილობის IP მისამართით, პლატფორმის გამოყენების დროით, თარიღით, ადგილით, ხელმომწერებით, ხელმოწერის დრო, ბრაუზერის ვერსია]. ასეთი მონაცემები ცნობილი ხდება tzd.ge-სთვის, როდესაც მომხმარებელი: ქმნის პირად კაბინეტს/ანგარიშს; არედაქტირებს მომხმარებლის ანგარიშს; იყენებს ანგარიშს; უკავშირდება მომხმარებელთა მხარდაჭერას; აკეთებს კომენტარს tzd.ge ბლოგზე ან ფორუმზე, სოციალურ გვერდზე; იყენებს პლატფორმის სხვადასხვა სერვისს.

3.3.3. გარდა ამისა, პლატფორმის გამოყენებისას მომხმარებელი აწვდის მონაცემებს სხვა პირების შესახებ, როცა მიუთითებს მონაცემებს სხვა პირების შესახებ [სახელი, გვარი, ელ. ფოსტა, ტელეფონის ნომერი, პირადი ნომერი და სხვა].

მიღებული და დამუშავებული მონაცემების კატეგორიების მაგალითები [მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება]:

4.1.1. საიდენტიფიკაციო მონაცემები: სახელი, გვარი, პირადი ნომერი, ელ. ფოსტა, მობილურის ნომერი, საქონლის მიწოდების ადგილის მისამართი და ქვეყანა, საფოსტო ინდექსი.

4.1.2. კომერციული მონაცემები: ბილინგის ინფორმაცია, საბანკო ბარათის მონაცემები, შეძენილი პროდუქტები ან მომსახურება, გადახდის მეთოდები და გადახდის შესახებ ინფორმაცია.

4.1.3. გეოლოკაცია, ფიზიკური მდებარეობა.

4.1.4. ავტომატურად მიღებული მონაცემები.

tzd.ge-ის მეშვეობით არ ხორციელდება განსაკუთრებული კატეგორიის, ბიომეტრიული და გენეტიკური მონაცემების დამუშავება.

ავტომატურად მიღებული მონაცემები მოიცავს: ინფორმაციას მოწყობილობის გამოყენებისა და ტრანზაქციების შესახებ — IP მისამართი, უნიკალური მოწყობილობის იდენტიფიკატორები, ოპერაციული სისტემა და ბრაუზერი, გვერდზე შესვლის/გასვლის მონაცემები, გამოყენების ხანგრძლივობა, თარიღი და დრო, გამოყენების სიხშირე. ასევე ტრანზაქციის მონაცემები — მონაწილეთა სახელი, ელფოსტა, ტრანზაქციის საგანი, განხორციელებული ქმედებების ისტორია და პერსონალური ინფორმაცია.

მონაცემების შესანახად ან შესაგროვებლად, tzd.ge იყენებს ქუქი-ფაილებს, ფაილებს, რომლებიც შეიცავს მომხმარებლის მოწყობილობაში გადმოწერილი ინფორმაციის მცირე რაოდენობას.

ქუქი ფაილები ინახება მომხმარებლის ბრაუზერის მიერ მომხმარებლის აპარატურულ მოწყობილობაზე. ეს ფაილები საშუალებას აძლევს tzd.ge-ს ვებსაიტს მოერგოს მომხმარებელს.

ქუქი-ფაილები ეხმარებიან მომხმარებელს მოერგოს ვებსაიტი მას და არა ყოველ ჯერზე დაარეგულიროს პარამეტრები [მაგალითად, ვებსაიტის ენა].

ქუქიები შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის: მდებარეობა, რეგისტრაცია, რეკლამა, მესამე მხარე და ა.შ.

მესამე მხარის ქუქი-ფაილები ზოგადად ნიშნავს მესამე მხარეებს, რომლებიც ახორციელებენ ანალიტიკას [მაგ. Google Analytics].

ბრაუზერის მიერ ქუქიების წარმოქმნის სრულად შეზღუდვა შეუძლებელია, თუმცა ქუქიების შეზღუდვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებლის მიერ პლატფორმის/სერვისების გამოყენებაზე.

tzd.ge აწვდის მონაცემებს სხვა პირებს მხოლოდ ამ "კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში" მითითებულ შემთხვევებში.

tzd.ge აწვდის მონაცემებს შემდეგ სუბიექტებს [მხოლოდ საჭირო რაოდენობით]:

6.2.1. სერვისის პროვაიდერები — კომპანიები, რომლებსაც tzd.ge იყენებს სერვისების მხარდასაჭერად: ინფორმაციის შენახვა, საძიებო ტექნოლოგიები, ანალიტიკა, რეკლამა, იდენტიფიკაციის სისტემები, მიწოდების განხორციელება, თაღლითობის გამოვლენა და ტექნიკური მხარდაჭერა.

6.2.2. სახელმწიფო ორგანოები, კანონმდებლობით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

6.2.3. მომხმარებლის მოთხოვნით ან მისი თანხმობით შესაძლებელია მონაცემების გაზიარება სხვა ფორმით ან სხვა პირისთვის.

tzd.ge პასუხისმგებელია მისთვის მიწოდებული მონაცემების დამუშავებაზე, შენახვაზე და კონფიდენციალურობაზე.

მომხმარებელი, რომელიც აწვდის მონაცემებს tzd.ge-ს, პასუხისმგებელია, რომ მას ჰქონდა შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი მონაცემთა მიწოდების/დამუშავებისთვის.

როდესაც მომხმარებელი ატვირთავს/აზიარებს/იღებს დოკუმენტს პლატფორმაზე, მომხმარებელი პასუხისმგებელია მონაცემთა შეგროვებასა და დამუშავებაზე ამ დოკუმენტის შინაარსში. შესაბამისად, ამ ნაწილში tzd.ge პასუხისმგებელი პირი არ არის.

მომხმარებელს უფლება აქვს:

8.1.1. მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ, მათ შორის: რომელი მონაცემები მუშავდება, მათი დამუშავების მიზანი და საფუძველი, მონაცემთა შეგროვების მეთოდები, მონაცემთა გადაცემა.

8.1.2. მოითხოვოს მონაცემების შესწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა და განადგურება ან დამუშავების შეწყვეტა. შენიშვნა: თუ მომხმარებელი ითხოვს მონაცემების მთლიანად ან ნაწილობრივ წაშლას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს სერვისების შეწყვეტა.

8.1.3. უარი თქვას მონაცემთა დამუშავებაზე პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. ეს არ ართმევს tzd.ge-ს უფლებას გამოიყენოს საკონტაქტო მონაცემები სერვისთან დაკავშირებული ინფორმაციის მიწოდებისთვის.

8.1.4. მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებული პრეტენზიების შემთხვევაში დაუკავშირდეთ შესაბამის ადმინისტრაციულ ორგანოს.

თუ მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა ეფუძნება მომხმარებლის ან კანონმდებლობიდან გამომდინარე მოთხოვნას, დამუშავების შეწყვეტა ან/და წაშლა მოხდება გონივრულად მოკლე დროში, პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის შესაბამისად.

მომხმარებლის მიერ პლატფორმის გამოყენების შეწყვეტიდან 365 დღის შემდეგ, მომხმარებელთან დაკავშირებული მონაცემები განადგურდება tzd.ge-ის მიერ, თუ მომხმარებელი არ ითხოვს მონაცემთა წაშლას უფრო მოკლე ვადაში.

შესაძლებელია გაგრძელდეს საჭირო მოცულობის მომხმარებელთან დაკავშირებული მონაცემების შენახვა და დამუშავება, თუ შენახული/დამუშავებული მონაცემები ემსახურება სხვა მომხმარებლის/პირის ინტერესების დაცვას.

tzd.ge უფლებამოსილია დროდადრო ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ დოკუმენტში, რაც ნიშნავს, რომ შეცვლილი პირობები ავტომატურად გავრცელდება მომხმარებლისთვის და ექნება სავალდებულო იურიდიული ძალა.

მომხმარებელს ეცნობება პირობების ნებისმიერი ცვლილების შესახებ პლატფორმაზე შესვლისას.